0212 912 10 10 Teklif alın

Çağrı merkezi ve telesatış

Giden aramadan gelen çağrıya; kurumunuza özel senaryo, eğitimli ekip ve yapay zekâ destekli kalite kontrolle satış ve iletişim kanallarınızı yönetiyoruz.

Teklif alın
Canlı operasyon
  • Giden aramalarAktif
  • Gelen çağrılarAktif
  • Kalite kontrolAçık
  • Hizmet saatleri7/24
Örnek ekran

Neler yapıyoruz?

Giden aramalar

Müşteri kazanımı ve satış

  • Tele satış
  • Lead oluşturma
  • Tele randevu
  • Tele pazarlama
  • Geri kazanım aramaları
  • Sepet aramaları
  • Tahsilat aramaları
  • Tele anket

Gelen çağrılar

Satış destek ve müşteri hizmetleri

  • Inbound satış
  • Sipariş yönetimi
  • Müşteri danışma hattı
  • Şikâyet yönetimi
  • Kontrat yenileme
  • Veri güncelleme
  • Dijital satış
  • E-posta ve canlı destek

Yapay zekâ ile kalite kontrol

Her görüşme yapay zekâ ile analiz edilir.

Görüşmelerin tamamını analiz ediyor; hizmet kalitesini, müşteri memnuniyetini ve mevzuat uyumunu raporluyoruz.

  • Görüşmelerin tamamı analiz edilir
  • Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti ölçülür
  • Mevzuat uyumu kontrol edilir
  • Sonuçlar düzenli raporlanır
Data ve kalite hizmetleri
Görüşme analizi Yapay zekâ

Satış görüşmesi, 04:12

  • Hizmet kalitesiUygun
  • Mevzuat uyumuUygun
  • Müşteri memnuniyetiİncelemede
Örnek ekran
  • 7/24kesintisiz hizmet
  • 15+yıllık deneyim
  • KVKKuyumlu data ve süreç

Projeniz nasıl başlar?

  1. İhtiyaç analizi

    Hedefinizi, müşteri kitlenizi ve mevcut kanallarınızı birlikte değerlendiririz.

  2. Ekip ve senaryo

    Projenize özel ekibi seçer, eğitir; görüşme senaryosunu sektörünüze göre yazarız.

  3. Canlı operasyon

    Aramalar başlar; ekip liderlerimiz operasyonu her gün yakından takip eder.

  4. Ölçüm ve iyileştirme

    Sonuçları düzenli raporlar, senaryoyu ve ekibi verilere göre iyileştiririz.

Sık sorulan sorular

Aradığınızı bulamazsanız Pers'e sorun ya da bizi arayın.

0212 912 10 10
Çağrı merkezi hizmetleriniz hangi saatlerde aktif?

Haftanın 7 günü, 24 saat kesintisiz hizmet veriyoruz.

Hangi kanallardan hizmet veriyorsunuz?

Telefon, e-posta ve canlı sohbet kanallarını tek bir operasyon içinde yönetiyoruz.

Satış datası oluştururken KVKK'ya uyuyor musunuz?

Evet. Satış ve pazarlama faaliyetleriniz için ihtiyaç duyduğunuz organik datayı KVKK mevzuatına uygun olarak üretiyoruz.

Görüşmelerin kalitesini nasıl ölçüyorsunuz?

Görüşmelerin tamamını yapay zekâ ile analiz ediyor; hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve mevzuat uyumunu raporluyoruz.

Diğer satış çözümleri

Çağrı merkezi projenizi konuşalım.

Bilgilerinizi bırakın, bir iş günü içinde sizi arayalım.

Hemen konuşmak isterseniz

0212 912 10 10