Çağrı merkezi ve telesatış
Giden aramadan gelen çağrıya; kurumunuza özel senaryo, eğitimli ekip ve yapay zekâ destekli kalite kontrolle satış ve iletişim kanallarınızı yönetiyoruz.
Görsel örnek ekrandır.
Neler yapıyoruz?
Projenizin hedefine göre giden ve gelen aramaları tek bir yapı içinde kuruyoruz.
Giden aramalar
Müşteri kazanımı ve satış
Gelen çağrılar
Satış destek ve müşteri hizmetleri
Projeniz nasıl başlar?
01
İhtiyaç analizi
Hedefinizi, müşteri kitlenizi ve mevcut kanallarınızı birlikte değerlendiririz.
02
Ekip ve senaryo
Projenize özel ekibi seçer, eğitir; görüşme senaryosunu sektörünüze göre yazarız.
03
Canlı operasyon
Aramalar başlar; ekip liderlerimiz operasyonu her gün yakından takip eder.
04
Ölçüm ve iyileştirme
Sonuçları düzenli raporlar, senaryoyu ve ekibi verilere göre iyileştiririz.
Fark yaratan
Her görüşme yapay zekâ ile analiz edilir.
Görüşmelerin tamamını analiz ediyor; hizmet kalitesini, müşteri memnuniyetini ve mevzuat uyumunu raporluyoruz.
Data ve kalite çözümleri →7/24
kesintisiz hizmet
15+
yıllık deneyim
KVKK
uyumlu data ve süreç
Sık sorulan sorular
Aradığınızı bulamazsanız Pers'e sorun ya da bizi arayın.
Çağrı merkezi hizmetleriniz hangi saatlerde aktif?
Haftanın 7 günü, 24 saat kesintisiz hizmet veriyoruz.
Hangi kanallardan hizmet veriyorsunuz?
Telefon, e-posta ve canlı sohbet kanallarını tek bir operasyon içinde yönetiyoruz.
Satış datası oluştururken KVKK'ya uyuyor musunuz?
Evet. Satış ve pazarlama faaliyetleriniz için ihtiyaç duyduğunuz organik datayı KVKK mevzuatına uygun olarak üretiyoruz.
Görüşmelerin kalitesini nasıl ölçüyorsunuz?
Görüşmelerin tamamını yapay zekâ ile analiz ediyor; hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve mevzuat uyumunu raporluyoruz.
Diğer satış çözümleri
Çağrı merkezi projenizi konuşalım.
Bilgilerinizi bırakın, bir iş günü içinde sizi arayalım.
ya da hemen arayın
0212 912 10 10